01

ご予約について

当スタジオは完全予約制です。ご予約は、当スタジオ指定の予約フォーム、メール、または当スタジオが指定する方法にて承ります。

当スタジオからの予約完了メール、または予約確定のご案内をもって、ご予約確定といたします。

02

キャンセル・予約変更について

ご予約の変更・キャンセルは、レッスン開始時刻の24時間前までにご連絡ください。

体調不良、お仕事、交通事情などの理由であっても、24時間前を過ぎた場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。ご都合が変わった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

03

無断キャンセルについて

ご連絡なく予約時間を過ぎた場合は、無断キャンセルとして扱います。

また、無断キャンセルや直前キャンセルが複数回続く場合、以後のご予約をお断りする場合がございます。

04

遅刻について

レッスン開始時刻に遅れた場合でも、原則として終了時刻の延長はできません。遅れて到着された場合は、残り時間でのレッスンとなります。

10分以上遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なく15分以上遅れた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

安全確認やウォームアップの時間が十分に取れない場合、レッスン内容を一部変更する場合がございます。

05

体験レッスンについて

体験レッスンは、初めて当スタジオをご利用される方を対象としています。原則として、お一人様1回限りとさせていただきます。

体験レッスンでは、当日の身体の状態やお悩みを伺いながら、無理のない範囲でピラティスを体験していただきます。

無断キャンセル、または直前キャンセルがあった場合、以後の体験レッスンおよび通常レッスンのご予約をお断りする場合がございます。

06

お支払い・チケット・回数券について

レッスン料金は、当スタジオが指定する方法にてお支払いください。

ご購入済みのチケット・回数券については、原則として返金いたしかねます。有効期限がある場合は、期限内にご利用ください。

ただし、長期のケガ、疾病、妊娠、その他やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください。状況により、期限の延長等を検討させていただく場合がございます。

07

体調不良・ケガ・妊娠中の方について

安全にレッスンを行うため、以下に該当する場合は、必ず事前にお知らせください。

• 発熱、強い倦怠感、感染症の疑いがある場合
• 医師から運動を制限されている場合
• 現在治療中の疾病やケガがある場合
• 腰痛、肩・首の痛み、関節痛などが強い場合
• 妊娠中、または産後間もない場合
• 手術後、通院中、リハビリ中の場合
• その他、運動に不安がある場合

状態によっては、医師の許可を確認させていただく場合や、安全のためレッスンをお断りする場合がございます。

レッスン中に痛み、違和感、めまい、気分不良などを感じた場合は、我慢せずすぐにインストラクターへお知らせください。

08

スタジオ側の休講・変更について

天候、災害、交通機関の乱れ、設備不良、インストラクターの体調不良、その他やむを得ない事情により、レッスンを休講・変更させていただく場合がございます。

その場合は、振替またはチケット返還にて対応いたします。

なお、休講・変更に伴う交通費、宿泊費、その他付随費用の補償はいたしかねます。

09

ご利用をお断りする場合

以下に該当する場合は、ご予約・ご利用をお断りする場合がございます。

• 無断キャンセルや直前キャンセルが複数回続く場合
• 他のお客様、インストラクター、スタジオ運営に迷惑となる行為があった場合
• 暴言、威圧的な言動、過度な要求があった場合
• 虚偽の申告があった場合
• 安全上、レッスンの実施が難しいと判断した場合
• 当スタジオの設備・備品を故意または重大な不注意により破損した場合
• 営業、勧誘、宣伝、撮影、調査など、レッスン目的以外の利用があった場合
• 同業関係者による調査目的、営業目的、市場調査目的と判断した場合
• 体験同意書、利用ルールに同意いただけない場合
• その他、当スタジオが適切な利用ではないと判断した場合

小さなスタジオのため、すべてのお客様が安心して通える環境づくりにご協力をお願いいたします。

10

貴重品・忘れ物について

貴重品はご自身で管理をお願いいたします。スタジオ内での紛失・盗難について、当スタジオに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

忘れ物については、一定期間保管いたします。保管期間を過ぎたものについては、処分させていただく場合がございます。

11

安全管理・免責について

当スタジオでは、安全に配慮してレッスンを行います。ただし、ピラティスは身体を動かす運動であるため、体調や既往歴、当日の身体状況によっては、痛みや違和感が出る場合があります。

持病、既往歴、ケガ、妊娠、医師からの運動制限がある場合は、必ず事前にお知らせください。

申告のない事項、またはお客様ご自身の不注意、無理な動作、インストラクターの指示に反する行為により生じた事故・ケガについては、当スタジオでは責任を負いかねます。

12

内容の変更について

本ページの内容は、運営状況やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更する場合がございます。

変更後の内容は、当スタジオのウェブサイトに掲載した時点で適用されるものとします。