01

個人情報の管理

当スタジオは、お客様の個人情報を適切に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲において、できる限り正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

02

取得する個人情報

当スタジオは、予約受付、レッスン提供、お問い合わせ対応、会員管理、決済、その他サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 予約内容
• 来店履歴
• 受講履歴
• 決済に関する情報
• お問い合わせ内容
• 体験レッスン、入会申込、同意書、カウンセリングシート等に記載された情報
• 健康状態、既往歴、ケガ、妊娠、医師からの運動制限、身体のお悩み等、レッスンを安全に行うために必要な情報
• その他、当スタジオのサービス提供に必要な情報

03

個人情報の利用目的

当スタジオは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• レッスン予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• レッスン、体験レッスン、各種サービスの提供のため
• お客様の身体の状態、目的、運動経験等を把握し、安全かつ適切なレッスンを行うため
• 会員管理、受講履歴管理、チケット・回数券管理のため
• 料金の請求、決済、返金、領収書発行等のため
• 予約確認、休講、変更、緊急時の連絡のため
• お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
• サービス内容の改善、運営管理、利用状況の確認のため
• キャンペーン、イベント、新サービス、重要なお知らせ等のご案内のため
• 事故、トラブル、不正利用、迷惑行為等への対応のため
• 法令または行政機関等からの要請に対応するため
• その他、上記の利用目的に付随する業務のため

04

健康状態等に関する情報の取り扱い

当スタジオでは、レッスンを安全に行うため、健康状態、既往歴、ケガ、妊娠、医師からの運動制限、身体のお悩み等についてお伺いする場合があります。

これらの情報は、レッスン内容の調整、安全確認、緊急時の対応、サービス提供に必要な範囲でのみ利用いたします。

お客様から必要な情報をご申告いただけない場合、または安全にレッスンを行うことが難しいと判断した場合は、レッスンの内容を変更し、またはご利用をお断りする場合がございます。

05

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当スタジオは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• お客様が希望されるサービスを提供するため、当スタジオが業務を委託する事業者に対して必要な範囲で開示する場合
• 予約管理、決済、システム運用等、サービス提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合
• 国の機関、地方公共団体、警察、裁判所その他公的機関から適法な手続きにより開示を求められた場合

06

業務委託先の管理

当スタジオは、予約管理システム、決済サービス、メール配信、ウェブサイト管理、会計処理等の業務において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

その場合、委託先に対して、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な管理を行います。

07

決済情報の取り扱い

クレジットカード決済、その他キャッシュレス決済を利用する場合、決済に必要な情報は、決済サービス提供会社が定める方法により取り扱われます。

当スタジオが予約管理システム上で確認できる情報は、決済結果、利用履歴、請求状況等、サービス運営上必要な範囲に限られます。

08

写真・動画等の取り扱い

当スタジオでは、レッスン風景、イベント、スタジオ紹介等のために、写真または動画を撮影する場合があります。

お客様が特定できる写真・動画を、ウェブサイト、SNS、広告物、印刷物等に掲載する場合は、事前にお客様の同意を得たうえで使用いたします。

同意なく、お客様が特定できる写真・動画を広告・宣伝目的で使用することはありません。

09

個人情報の安全対策

当スタジオは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱うスタッフに対して、個人情報の重要性を認識させ、適切な管理を行うよう努めます。

10

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について

お客様ご本人から、当スタジオが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

ただし、法令上、保存義務がある情報、または業務上必要な記録については、一定期間保管する場合があります。

11

ウェブサイトにおけるアクセス情報等について

当スタジオのウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性の向上、サービス改善等のため、アクセス解析ツールやCookie等を使用する場合があります。

これらにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトまたは予約システムの一部機能が利用できない場合があります。

12

未成年の方の個人情報について

未成年の方が当スタジオを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を確認させていただく場合があります。

未成年の方の個人情報についても、本方針に基づき適切に取り扱います。

13

法令、規範の遵守と見直し

当スタジオは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。

また、運営状況、サービス内容、法令の変更等に応じて、本方針の内容を予告なく変更する場合があります。

変更後の内容は、当スタジオのウェブサイトまたは予約管理システム上に掲載した時点で適用されるものとします。